Was ist bahn.bonus?
bahn.bonus ist ein Bonusprogramm für alle Bahnfahrer, die eine BahnCard, eine BonusCard Business oder eine persönliche JahresCard mit bahn.comfort-Status besitzen. Eine gesonderte Anmeldung zu bahn.bonus ist nicht erforderlich. Geben Sie einfach bei jedem Fahrkartenkauf oder bei der Inanspruchnahme von Leistungen unserer Partner (z.B. Hotels, Mietwagenfirmen) an, dass Sie bahn.bonus-Punkte sammeln. Ihre gesammelten Punkte können Sie in attraktive Prämien eintauschen.

Was ist der Unterschied zwischen bahn.bonus und bahn.comfort?
bahn.bonus ist das Bonusprogramm der Bahn, das allen BahnCard-Kunden attraktive Prämien anbietet. Die gesammelten bahn.bonus-Punkte verfallen rollierend nach drei Jahren. Für die Einlösung der bahn.bonus-Punkte ist eine gültige BahnCard erforderlich.
bahn.comfort ist der Status für Vielfahrer, mit dem Sie in den Genuss exklusiver Serviceleistungen kommen, damit das Reisen mit der DB noch angenehmer und bequemer für Sie wird. Um sich für den bahn.comfort-Status zu qualifizieren, ist ein Jahresumsatz von mindestens 2.000 bahn.comfort-Punkten notwendig. bahn.comfort-Punkte verfallen rollierend nach einem Jahr.
Kunden, die an bahn.bonus teilnehmen, sammeln automatisch Punkte für bahn.bonus und für bahn.comfort.

Wie funktioniert das Programm bahn.bonus?
Als bahn.bonus-Teilnehmer sammeln Sie Bonuspunkte, die Sie in attraktive Prämien eintauschen können. Für Ihre BahnCard-Jahresgebühr und jeden BahnCard-ermäßigten Fahrkartenkauf (Mindestfahrkartenumsatz von 5,- Euro) wird Ihnen für jeden Euro ein bahn.bonus-Punkt gutgeschrieben. 1. Klasse-Kunden erhalten sogar 1,5 bahn.bonus-Punkte für jeden Euro. Eine gesonderte Anmeldung zu bahn.bonus ist nicht erforderlich. Geben Sie einfach beim Fahrkartenkauf im Internet, am DB Automaten, im DB Reisezentrum, im Zug, in den DB Agenturen oder telefonisch über den DB Reiseservice an, dass Sie bahn.bonus-Punkte sammeln.
Auch als Besitzer einer Mobility BahnCard 100 oder einer persönlichen JahresCard mit bahn.comfort-Status profitieren Sie von bahn.bonus, denn Sie bekommen bahn.bonus-Punkte für die Jahresgebühr Ihrer Karte gutgeschrieben. Dabei entspricht ein Euro einem Punkt. Weitere Punkte können Sie mit den Angeboten von Autozug, City Night Line, ICE Sprinter und ausgewählten Partnern (z.B. Hotels, Mietwagenfirmen) sammeln.
Mit dem Erreichen bestimmter Punkteschwellen können Sie sich aus einer Vielfalt von Prämien Ihre Wunschprämie aussuchen oder einfach weiter Punkte sammeln. Kunden, die ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, werden per E-Mail informiert, sobald Sie eine Punkteschwelle überschritten haben.

Welche Vorteile bringt bahn.bonus?
Mit bahn.bonus hat die DB ein Bonusprogramm ins Leben gerufen, an dem jeder Inhaber einer BahnCard oder BonusCard Business teilnehmen kann. Es ist kein Jahresmindestumsatz zur Teilnahme erforderlich. Ihre gesammelten Punkte sind drei Jahre lang gültig. Für die Einlösung der bahn.bonus-Punkte ist eine gültige BahnCard erforderlich.
Mit dem Erreichen einer Punkteschwelle können Sie entscheiden, ob Sie einlösen oder weitersammeln möchten. Entscheiden Sie sich für das Einlösen, können Sie sich aus einer Vielfalt von attraktiven Prämien Ihre Wunschprämie aussuchen.
Das Reisen mit der BahnCard lohnt sich also doppelt: Zum einen erhalten Sie Rabatt auf den regulären Fahrpreis, zum anderen werden Sie für Ihre Treue mit Prämien belohnt.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- günstigeres oder komfortableres Reisen
- vielfältige Sammelmöglichkeiten - auch bei externen Sammel-Partnern
- attraktives und umfangreiches Prämienangebot (mehr als 250 Prämien)

Können die gesammelten Punkte auch verfallen?
Ja, gesammelte bahn.bonus-Punkte verfallen, wenn Sie nicht innerhalb von drei Jahren nach Gutschrift gegen eine Prämie eingelöst werden. bahn.comfort-Punkte verfallen nach einem Jahr. Für die Einlösung der Punkte ist eine gültige BahnCard erforderlich.
Ferner verfallen Ihre gesammelten bahn.bonus- und bahn.comfort-Punkte dann, wenn Sie nicht länger am bahn.bonus-Programm teilnehmen möchten und sich von diesem entsprechend abmelden, entweder telefonisch über den bahn.bonus-Service oder über das Internet.

Warum ist der Punkteverfall bei bahn.bonus und bahn.comfort nicht identisch?
bahn.comfort-Punkte verfallen nach einem Jahr, bahn.bonus-Punkte hingegen erst nach drei Jahren. Der Hintergrund hierfür ist, dass die DB mit bahn.comfort den wiederkehrenden Jahresumsatz von Vielfahrern ermitteln und diesen besonders wertvollen Kundenkreis mit dem bahn.comfort-Status belohnen möchte.
bahn.bonus hingegen verfolgt das Ziel, alle Inhaber einer BahnCard oder BonusCard Business vom Wenigfahrer bis zum Vielfahrer mit Prämien zu belohnen. Eine längere Sammeldauer von drei Jahren gewährleistet, dass alle Kunden attraktive Prämien erreichen können. Für die Einlösung der bahn.bonus-Punkte ist eine gültige BahnCard erforderlich.

Was sind die BahnCard-Services und wie kann ich sie nutzen?
Für die Nutzung der BahnCard-Services müssen Sie angemeldeter Kunde bei „Meine Bahn“ sein. Zusätzlich müssen Sie sich einmalig zu den BahnCard-Services anmelden. Der Zugang zu den BahnCard-Services erfolgt mittels einer PIN. Die PIN können Sie unter www.bahn.de/bahncard-services anfordern. Geben Sie dabei einfach Ihre BahnCard-Nummer und Ihr Geburtsdatum an. Innerhalb von wenigen Tagen erhalten Sie die PIN per Post an Ihre beim BahnCard-Service hinterlegte Adresse zugeschickt. Ihre PIN benötigen Sie nur für den ersten Zugang. Einmal angemeldet stehen Ihnen die Services rund um Ihre BahnCard jederzeit im eingeloggten Bereich von „Meine Bahn“ zur Verfügung.

Weitere Informationen zu den BahnCard-Services

Wer kann an bahn.bonus teilnehmen?
Teilnehmen an bahn.bonus kann jeder Inhaber einer:
- BahnCard 25
- BahnCard 50
- Mobility BahnCard 100
- BonusCard Business
- persönlichen JahresCard im Abo mit Jahresumsatz über 2.000 Euro (bei jährlicher Zahlung) und kostenloser BahnCard 25
- Aktions-BahnCard

Dürfen auch Personen unter 16 Jahren an bahn.bonus teilnehmen?
Die bedingte Geschäftsfähigkeit von Personen unter 16 Jahren hat keine Auswirkungen auf die Teilnahme an bahn.bonus. Ab 7 Jahren ist die Teilnahme von eingeschränkt geschäftsfähigen Personen möglich.

Wie kann man an bahn.bonus teilnehmen?
Eine gesonderte Anmeldung zu bahn.bonus ist nicht erforderlich. Als Inhaber einer gültigen BahnCard, BonusCard Business oder persönlichen JahresCard mit bahn.comfort-Status müssen Sie beim Fahrkartenkauf lediglich angeben, dass Sie Punkte sammeln.

Wie meldet man sich von bahn.bonus ab?
Eine Abmeldung von bahn.bonus ist problemlos zu jedem Zeitpunkt möglich. Bitte begeben Sie sich hierzu in Ihre BahnCard-Services, dem persönlichen BahnCard-Bereich auf Meine Bahn. Unter dem Punkt „Teilnahme zum bahn.bonus-Programm“ können Sie sich abmelden. Alternativ können Sie die Abmeldung telefonisch über den bahn.bonus-Service unter 0180 5 34 00 35 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) vornehmen.
Bitte beachten Sie, dass im Falle der Abmeldung von bahn.bonus sämtliche bisher von Ihnen gesammelten bahn.bonus- und bahn.comfort-Punkte verfallen. Zudem können nach erfolgter Abmeldung keine bahn.bonus- und bahn.comfort-Punkte mehr gesammelt werden. Auch das alleinige Sammeln von bahn.comfort-Punkten ist ohne Anmeldung zu bahn.bonus nicht möglich.

An wen wendet man sich, falls bei der Abmeldung Probleme auftreten?
Sollten Sie bei der Abmeldung im Internet Probleme haben, können Sie sich an die BahnCard-Hotline wenden. Unsere CallCenter-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Die Rufnummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer BahnCard.

Wie kann man seine persönlichen Daten ändern?
Möchten Sie Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Zustimmung zur Teilnahme an bahn.bonus oder zum Erhalt der BahnCard-News ändern, können Sie dies direkt in den BahnCard-Services, Ihrem persönlichen BahnCard-Bereich auf bahn.de, vornehmen.

Was bringt die Zustimmung zum Erhalt der BahnCard-News?
In den BahnCard-Services unter dem Punkt „E-mail-Adresse ändern“ haben Sie die Möglichkeit, Ihr Einverständnis zur werblichen Ansprache per E-Mail zu geben. Dadurch profitieren sie einerseits von 250 Extra-Punkten, andererseits von stets aktuellen und interessanten Angeboten der Bahn.

Kann man die Zustimmung zum Erhalt der BahnCard-News widerrufen?
Ja, die Zustimmung kann natürlich jederzeit widerrufen werden. Bitte begeben Sie sich hierzu in Ihre BahnCard-Services. Unter dem Punkt „E-Mail-Adresse ändern“ können Sie durch Entfernen des Häkchens Ihre Zustimmung zum Erhalt der BahnCard-News widerrufen.

Wann kann man mit dem Punktesammeln beginnen?
Bei jedem BahnCard-ermäßigten Fahrkartenkauf (Mindestfahrkartenumsatz von 5,- Euro) können Sie als BahnCard-Inhaber entscheiden, ob Sie für den Wert Ihrer Fahrkarte Punkte sammeln möchten. Eine gesonderte Anmeldung ist nicht erforderlich.
Geben Sie einfach beim Fahrkartenkauf im Internet, am DB Automaten, im DB Reisezentrum, im Zug, in den DB Agenturen oder telefonisch über den DB Reiseservice an, dass Sie bahn.bonus-Punkte sammeln. Auch für Ihre BahnCard-Jahresgebühr können Sie sich Punkte gutschreiben lassen.

Wie kann man mit der BahnCard 25 oder 50 Punkte sammeln?
Als Inhaber einer BahnCard 25 oder einer BahnCard 50 sammeln Sie bei jedem BahnCard-ermäßigten Fahrkartenkauf (Mindestfahrkartenumsatz von 5,- Euro) Punkte. Ganz gleich, ob Sie die Fahrkarte im Internet, am DB Automaten, am Schalter, im Zug, in den DB Agenturen oder telefonisch über den DB Reiseservice erwerben, für jeden Euro Umsatz erhalten Sie einen bahn.bonus-Punkt. 1. Klasse-Kunden bekommen sogar 1,5 bahn.bonus-Punkte für jeden Euro. Stimmen Sie einfach bei jedem Fahrkartenkauf zu, dass Sie Punkte sammeln. Die Gutschrift erfolgt jeweils am Geltungstag der Fahrkarte (nicht am Kauftag). Selbstverständlich wird auch die Jahresgebühr Ihrer BahnCard in bahn.bonus-Punkte umgerechnet.

Wie kann man mit der Mobility BahnCard 100 oder der persönlichen JahresCard Punkte sammeln?
Bei Inhabern der Mobility BahnCard 100 und der persönlichen JahresCard entfällt das schrittweise Sammeln. Stattdessen erhalten Sie die Jahresgebühr Ihrer Karte auf Ihrem Punktekonto gutgeschrieben. Dabei verwandelt sich jeder Euro in einen bahn.bonus-Punkt.
Mit dem Kauf einer neuen Karte bekommen Sie dann den gesamten Punktebonus für ein Jahr auf einmal und können sofort Prämien einlösen. Darüber hinaus können Sie Punkte mit den Angeboten von DB Autozug, City Night Line und ICE Sprinter sammeln.

Erhält man Punkte, egal wo die BahnCard erworben wurde?
Ganz gleich, ob Sie die BahnCard im Internet, am DB Automaten, am Schalter, im Zug, in den DB Agenturen oder telefonisch über den DB Reiseservice kaufen – eine Punktegutschrift erfolgt in jedem Fall. Dies gilt auch für die Mobility BahnCard 100 und JahresCard.

Erhält man Punkte, egal wo die Fahrkarte erworben wurde?
Ganz gleich, ob Sie die Fahrkarte im Internet, am DB Automaten, am Schalter, im Zug, in den DB Agenturen oder telefonisch über den DB Reiseservice kaufen – eine Punktegutschrift erfolgt immer, vorausgesetzt es handelt sich um eine BahnCard-ermäßigte Fahrkarte mit einem Mindestwert von 5,- Euro.

Wie erfolgt die Berechnung der bahn.bonus-Punkte?
Als Inhaber einer BahnCard 25 oder einer BahnCard 50 sammeln Sie bei jedem BahnCard-ermäßigten Fahrkartenkauf (Mindestfahrkartenumsatz von 5,- Euro) Punkte. Die Anzahl der bahn.bonus-Punkte, die Ihnen gutgeschrieben wird, ergibt sich aus dem jeweiligen Fahrkartenwert. Für jeden Euro des Fahrkartenpreises erhalten Sie einen bahn.bonus-Punkt. 1. Klasse-Kunden erhalten 1,5 bahn.bonus-Punkte für jeden Euro.
Als Inhaber der Mobility BahnCard 100 oder persönlichen JahresCard mit bahn.comfort-Status sammeln Sie für die Jahresgebühr ihrer Karte bahn.bonus-Punkte. Dabei verwandelt sich jeder Euro in einen Punkt. Mit dem Kauf einer neuen Karte wird Ihnen der gesamte Punktebonus für ein Jahr auf einmal gutgeschrieben.

Wann werden bahn.bonus-Punkte dem Punktekonto gutgeschrieben?
Die Gutschrift der Punkte erfolgt am ersten Gültigkeitstag (nicht am Kauftag) der Fahrkarte.

Werden bisher gesammelte bahn.comfort-Punkte auf das bahn.bonus-Konto übertragen?
Nein. Bisher gesammelte bahn.comfort-Punkte können nicht auf das bahn.bonus-Punktekonto übertragen werden. Sie starten auf dem bahn.bonus-Punktekonto bei Null. Ihr bahn.comfort-Punktekonto bleibt davon unberührt.

Gibt es Fälle, in denen man keine Punkte sammeln kann?
Nicht sammelfähig sind:
- Fahrkartenkäufe im Wert von unter 5,- Euro
- Reservierungen
- Gruppenfahrscheine
- Fahrscheine ohne BahnCard-Ermäßigung
- Pauschalreisen/ RIT
- Verbund-Fahrscheine
- Fahrscheine von Bahnbus-Gesellschaften
- Monats-/ Wochenzeitkarten
- Aufpreise von Thalys
- Ländertarife
- bestimmte Tarife einzelner Sammel-Partner

Gibt es auch Sonderaktionen, bei denen man zusätzliche bahn.bonus-Punkte sammeln kann?
Ja, es gibt bestimmte Sonderaktionen. Wir weisen unsere bahn.bonus-Kunden rechtzeitig per Online-Newsletter, Anschreiben oder Internet auf diese Sonderaktionen hin.

Kann man auch bei Partnern der DB bahn.bonus-Punkte sammeln?
- BahnShop 1435: 1 bahn.bonus-Punkt pro 1,- Euro Umsatz
- DB Call a Bike: 1 bahn.bonus-Punkt pro 1,- Euro Umsatz
- DB Carsharing: 1 bahn.bonus-Punkt pro 1,- Euro Umsatz
- Europcar: 250 bahn.bonus-Punkte pro Autoanmietung
- InterCityHotel: 100 bahn.bonus-Punkte pro Aufenthalt
- Park Inn: 250 bahn.bonus-Punkte pro Aufenthalt
- Radisson Blu: 250 bahn.bonus-Punkte pro Aufenthalt
- Hilton Family Hotels: 250 bahn.bonus-Punkte pro Aufenthalt oder 1 bahn.bonus-Punkt pro 2,- USD Umsatz
- The Regent Berlin: 500 bahn.bonus-Punkte pro Aufenthalt
- Sixt: 250 bahn.bonus-Punkte pro Autoanmietung
- Steigenberger Hotels and Resorts: 250 bahn.bonus-Punkte pro Aufenthalt

Können Punkte für Fahrkarten, die nicht gesammelt wurden, nachträglich gutgeschrieben werden?
Nein, nach dem ersten Gültigkeitstag der Fahrkarte ist dies leider nicht mehr möglich. Jedoch ist das Sammeln so einfach, dass dies nicht vorkommen sollte: einfach bei jedem Fahrkartenkauf dem Sammeln zustimmen.

Können Punkte für Leistungen von Partnerunternehmen, die nicht gesammelt wurden, nachträglich gutgeschrieben werden?
Ja, Sie können sich die Punkte nachträglich gutschreiben lassen, vorausgesetzt, die Leistungsinanspruchnahme liegt nicht mehr als sechs Monate zurück. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unsere bahn.bonus-Hotline 0180 5 34 00 35 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.).

Wie erfährt man seinen jeweils aktuellen Punktestand?
Ihren Punktestand können Sie jederzeit im Internet in Ihren persönlichen BahnCard-Services unter „Meine bahn.bonus-Punkteübersicht“ einsehen. Zusätzlich erhalten Sie, sobald Sie eine Punkteschwelle überschritten haben, eine E-Mail. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihre angesammelten Punkte in Prämien einzutauschen oder weiterzusammeln.

Wann verfallen die gesammelten Punkte?
Die im Rahmen von bahn.bonus gesammelten Punkte haben eine Gültigkeit von drei Jahren. bahn.comfort-Punkte sind ein Jahr gültig. Die Punkte verfallen rollierend, d.h. tagesgenau.
Ferner verfallen Ihre gesammelten bahn.bonus- und bahn.comfort-Punkte dann, wenn Sie nicht länger am bahn.bonus-Programm teilnehmen möchten und sich von diesem entsprechend abmelden, entweder telefonisch über den bahn.bonus-Service oder über das Internet. Für die Einlösung der bahn.bonus-Punkte ist eine gültige BahnCard erforderlich.

Warum werden Umsätze und nicht gefahrene Kilometer gutgeschrieben?
Dieses Vorgehen ist für Sie als Kunde am fairsten. Kauft ein Kunde einen Fahrschein 1. Klasse für eine bestimmte Strecke, zahlt er dafür mehr, als der Kunde, der für die gleiche Strecke einen 2. Klasse-Fahrschein erwirbt. Er bekommt also auch mehr Punkte gutgeschrieben.

Woher weiß man, wann man seine bahn.bonus-Punkte einlösen kann?
Kunden, die ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, werden per E-Mail informiert, sobald Sie eine Punkteschwelle überschritten haben. In dieser E-Mail erhalten Sie eine Punkteübersicht und den Hinweis, dass Sie aufgrund der erreichten Punktezahl nun einlösen können.
Natürlich können Sie Ihren Punktestand auch jederzeit in den BahnCard-Services im Bereich „Meine bahn.bonus-Punkteübersicht“ abrufen.

Kann man bei einer erreichten höheren Punkteschwelle auch eine Prämie einer niedrigeren Punkteschwelle bestellen?
Ja, das ist möglich. In den BahnCard-Services im Bereich „bahn.bonus Punkte einlösen“ werden Ihnen alle Prämien angezeigt, die Sie für Ihre erreichte Punktezahl bestellen können. Also auch Prämien einer niedrigeren Punkteschwelle. Aus allen angezeigten Prämien können Sie dann Ihre Wunschprämie auswählen.

Können bahn.comfort-Punkte gegen Prämien eingelöst werden?
Nein, nur Punkte, die im Rahmen von bahn.bonus gesammelt wurden, können gegen Prämien eingetauscht werden. Ein Übertrag von bahn.comfort-Punkten auf das bahn.bonus-Punktekonto ist nicht möglich. Der bahn.comfort-Punktestand dient dazu, den wertvollen bahn.comfort-Status zu erwerben. Das Aufaddieren der beiden Punktekonten ist nicht möglich.

Welche Prämien erwarten bahn.bonus-Kunden?
Je nach erreichter Punkteschwelle stehen Ihnen viele attraktive Prämien zur Auswahl. Nachstehend finden Sie einige Beispiele.

Den aktuellen Prämienkatalog können Sie jederzeit online unter www.bahn.de/bahnbonus einsehen.

DB Prämien
- Genussgutscheine für die Bordgastronomie
- Freier Zugang zur DB Lounge inkl. Begleitperson
- Upgrades in die 1. Klasse
- Freifahrten national und international
- Freifahrten für Dritte und Mitfahrer
- Schönes-Wochenende-Ticket
- Länder-Tickets
- Tageskarten
- Carsharing-Guthaben
- Call a Bike-Guthaben
- eCoupon für DB Autozug
- Reservierungen im City Night Line

Mietwagen-Prämien
von Europcar und Sixt

Hotel-Prämien
von InterCityHotel, Park Inn, Radisson Blu, Steigenberger Hotels & Resorts, Hilton Family Hotels, The Regent Berlin

Urlaubs-Prämien
- Ameropa-Gutschein
- eCoupon für Pauschalreise auf bahn.de
- Flüge von Condor

Unterhaltung und Genuss
- Musical-Gutscheine von Stage Entertainment
- Erlebnisgutscheine von MYDAYS

Sachprämien
- Gutscheinhefte und/oder Abonnements für die F.A.Z. und DIE WELT
- Prämien aus den Bereichen Technik & Multimedia, Lifestyle und Freizeit
- Trolleys und andere Reisegepäckartikel von Samsonite und Titan
- ausgewählte Artikel aus dem BahnShop 1435

Umweltprämien
- Baumprämie zur Anpflanzung von Bäumen von Bergwaldprojekt e.V.
- Ökostrom-Guthaben von LichtBlick
- Öko-Spartarif-Gutschein für DEVK Kfz-Versicherung

Wie kann man seine gesammelten bahn.bonus-Punkte einlösen?
Ihre gesammelten Punkte können Sie online in den BahnCard-Services unter „bahn.bonus-Punkte einlösen“ einlösen. Dazu melden Sie sich mit Ihrer BahnCard-Nummer und Ihrem Geburtsdatum an und wählen Ihre Wunschprämie aus.

Kann man seine Punkte auch über das Sprachdialogsystem einlösen?
Nein. Eine Einlösung über das Sprachdialogsystem ist nicht möglich. Sie können Ihre Punkte ganz bequem online in den BahnCard-Services unter „bahn.bonus-Punkte einlösen“ einlösen.

Ist die Kundenanschrift wichtig für das Punkteeinlösen?
Ja, die Anschrift ist dafür sogar unabdingbar. Denn nur wenn Ihre Anschrift korrekt ist, kann Ihnen Ihre Prämie zugestellt werden. Hierbei ist es wichtig, dass Sie ihre Adresse in den BahnCard-Services pflegen. Ihre Adresse können Sie hier unter dem Punkt „Persönliche BahnCard-Daten“ ändern.

Wie erhält man seine Prämie?
Nachdem Sie Ihre Prämie online in den BahnCard-Services ausgewählt haben, wird sie Ihnen innerhalb von 10 Tagen frei Haus zugeschickt (an Ihre hinterlegte Adresse).

Kann die Zustellung der Prämien beschleunigt werden?
Nein, die Zustellung Ihrer Prämie erfolgt innerhalb von 10 Tagen frei Haus. Eine Beschleunigung der Zustellung ist leider nicht möglich.

Können die bahn.bonus-Punkte auf bahn.de direkt in ein Online-Ticket eingetauscht werden?
Nein, das ist leider nicht möglich. Wenn man seine Punkte in Freifahrten oder andere DB Tickets einlöst, erhält man auf postalischem Weg einen Gutschein zugesandt. Dieser kann im Zug oder im Reisezentrum eingelöst werden, je nachdem, wie es in den jeweiligen Prämienbestimmungen angegeben ist. Auch die Einlösung der Punkte gegen ein Ticket am Automaten ist nicht möglich.

Wie bzw. wo kann man seine Prämiengutscheine einlösen?
Die Gutscheineinlösung ist abhängig von der jeweils bestellten Prämie. Nähere Informationen hierzu finden Sie im „Prämienkatalog“ auf www.bahn.de/bahnbonus. Um diese einzusehen, rufen Sie bitte Ihre Wunschprämie auf und klicken Sie dann auf „Informationen zur Prämie“. Selbstverständlich sind die Möglichkeiten der Gutscheineinlösung auch auf dem jeweiligen Prämiengutschein vermerkt.

Wie lange sind die Prämiengutscheine gültig?
Prämiengutscheine haben eine Geltungsdauer von 6 Monaten. Ist ein Gutschein verfallen, kann er nicht mehr eingelöst bzw. umgetauscht werden.

Ist eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer der Prämiengutscheine möglich?
Nein, eine Verlängerung ist nicht möglich.

Sind Prämiengutscheine übertragbar?
Nein, Prämiengutscheine sind grundsätzlich nicht übertragbar. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, wie z.B. Freifahrten für Dritte oder Gutscheine von Condor und Stage Entertainment.

Gibt es Besonderheiten, die ich bei der Einlösung der Gutscheine beachten sollte?
Bei der Einlösung der Gutscheine sollten Sie Folgendes beachten:
- Bei bestimmten DB Prämiengutscheinen ist die Eintragung des Nutzungsdatums und der Strecke vor Fahrtantritt erforderlich.
- Freifahrten sind kontingentiert. Bitte erkundigen Sie sich rechtzeitig in Ihrem DB Reisezentrum nach Verfügbarkeit.
- Hotel-Prämien sind kontingentiert. Bitte erkundigen Sie sich rechtzeitig über den jeweils angegebenen Buchungskanal nach Verfügbarkeit.
- Prämiengutscheine sind personalisiert.
- Prämiengutscheine haben eine Nutzungsdauer von 6 Monaten.
- Es ist keine Teil- oder Vollauszahlung der Prämiengutscheine möglich. Umtausch und Erstattung sind ausgeschlossen.

Warum werden nicht alle Länder-Tickets angeboten?
Es werden für alle deutschen Bundesländer (ausgenommen: Hessen) Länder-Tickets angeboten. Bei der Auflistung der Länder-Tickets kann es zu Missverständnissen kommen, da es nicht 16 Stück sind. Das liegt daran, dass einige Bundesländer in einem Länderticket zusammengefasst sind.
Bitte beachten Sie, dass manche Länder-Tickets auch in benachbarten Bundesländern gelten können: So gilt das Länder-Ticket für Sachsen beispielsweise auch in Sachsen-Anhalt und Thüringen.

Werden Daten an Dritte weitergegeben?
Nein, Ihre Daten werden entsprechend dem Bundesdatenschutzgesetz natürlich streng vertraulich behandelt. Alle erhaltenen Daten, Adressen, Auskünfte werden von der DB AG vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.